Sähköinen asiointi

YTK on uudistanut kaikki sähköisen asioinnin lomakkeet.

Uudet lomakkeet perustuvat html-tekniikkaan, eikä niiden lukemiseen tarvita Adobe Reader -ohjelmaa. Uudet hakemukset sijaitsevat sähköisessä asioinnissa samalla paikalla kuin aiemminkin. Hakemukset toimivat kaikilla Internet-selaimilla.

Sähköiseen asiointiin pääset kirjautumaan sisään jäsennumerollasi. Jäsennumeron näet esimerkiksi jäsenmaksulaskusta. Salasana on ensimmäisellä kirjautumiskerralla postinumerosi. Ohjelma pakottaa vaihtamaan salasanan ensimmäisellä kirjautumiskerralla.

Ensimmäisen päivärahahakemuksen jälkeen lähetettävä seuraava hakemus

Jos haet ensimmäistä kertaa ansiopäivärahaa, pitää sinun käyttää ansiopäivärahahakemusta. Voit lähettää hakemuksen kassaan kun olet ollut vähintään kaksi viikkoa työtön tai lomautettu. Sinun pitää käyttää ansiopäivärahahakemusta päivärahan hakemiseen niin kauan kuin sinulle on maksettu ensimmäisen kerran ansiopäivärahaa. Tämän jälkeen voit käyttää ansiopäivärahan jatkohakemusta tai tarvittaessa ansiopäivärahan muutettavaa jatkohakemusta.

Pyydämme Sinua myös huomioimaan, että päivärahaa tulee hakea kolmen kuukauden kuluessa  siitä päivästä lukien, josta sitä halutaan maksettavaksi. Toimita jatkohakemus kassaan ( ansiopäivärahahakemuksella), vaikka et olisi saanut päätöstä ensimmäisestä päivärahahakemuksesta.

Täältä sisään sähköiseen asiointiin 

Puheentunnistus avuksi parantamaan YTK:n päivärahaneuvontaa

YTK on ottanut käyttöön puheentunnistukseen perustuvan puhelinpalvelun tukemaan ja parantamaan kassan henkilökohtaista asiakaspalvelua. Palvelu on käytössä 24 tuntia vuorokaudessa ja 7 päivää viikossa. Palvelu perustuu puheentunnistukseen, mikä tarkoittaa sitä, että palvelua käytetään puhumalla, ei näppäilemällä.

Voit kuunnella esimerkkipuhelun tästä: