Sovituista tapaamisista kannattaa pitää kiinni, esim. perumattomasta hammaslääkäriajasta saa noin 35 euron laskun. Työ- ja elinkeinotoimiston (TE-toimisto) haastatteluajan unohtamisesta voi seurata ansiopäivärahan menettäminen muutamasta päivästä useampaan viikkoon. Unohduksen huomattuaan kannattaa ottaa heti yhteyttä TE-toimistoon ja yrittää sopia mahdollisimman pian uusi aika. Jos toinen sanoo ajan olevan 20.7. klo 14.30, niin varmista se vielä kysymällä “siis 20. heinäkuuta puoli kolmelta?”. TE-toimistolle voit joutua tekemään selvityksen saapumatta jättämisestä, mutta selvityksestä huolimatta lopputuloksena voi olla työvoimapoliittinen lausunto, ettei sinulla ole oikeutta etuuteen 60 päivän ajalta. Varmasti vihlaisee jostain muualta kuin hampaasta.

TE-toimiston antama lausunto ei ole työttömyysturvalain tarkoittama päätös eikä siitä voi valittaa. Jos tiedät lausunnon annetun puutteellisten tietojen perusteella, ota yhteyttä TE-toimistoon. Kassa antaa lausuntoon perustuvan päätöksen vasta sen jälkeen, kun kassaan toimittamasi etuushakemus on käsitelty.

Työttömyyskassan päätöksen katsotaan saapuneen sinulle seitsemäntenä päivänä antopäivästä lukien. Sinulla on tästä 30 päivää aikaa kirjallisesti ilmaista tyytymättömyytesi. Jos päätöstä ei voida oikaista vaatimallasi tavalla, asian käsittely siirtyy muutoksenhakuasteeseen. Saat jäljennöksen kassan lausunnosta ja voit vielä tässä vaiheessa esittää oman näkemyksesi suoraan muutoksenhakuasteelle. 

Siitä kun muutoksenhaku saapuu kassaan ja saat ensimmäisen muutoksenhakuasteen päätöksen, aikaa kuluu useita kuukausia, jopa yli vuosi. Muutamilla pikkuvinkeillä voit hiukan nopeuttaa muutoksenhaun käsittelyä työttömyyskassassa.

• Noudata muutoksenhakuaikaa. Älä viivyttele kirjelmän lähettämisessä. Valitus tulee vireille puutteellisenakin ja liitteitä voit toimittaa myöhemmin. Valituksen voi lähettää kirjeenä, sähköpostilla, faksilla tai sähköisesti kotisivujen Oma YTK-osion kautta. Jos aiot toimittaa muutoksenhakuun liittyviä lisäselvityksiä myöhemmin, kerro mitä ja mihin mennessä lähetät niitä.
• Kassaan saapuva paperiposti kuvataan sähköiseen muotoon. Kuvaaminen onnistuu parhaiten, kun käytät valkoista, A4-kokoista paperia ja jätät kääntöpuolen tyhjäksi. Papereiden yhteen nitomista kannattaa välttää, koska niitin poistamisen yhteydessä paperi saattaa revetä ja tärkeitä tietoja tuhoutua.
• Jos lähetät samassa kuoressa valituksen ja etuushakemuksen liitteitä, laita ne eri nippuihin paperinliittimellä. Näin nopeutat myös etuushakemuksen käsittelyä.
• Kirjoita selkeällä käsialalla tai mieluiten koneella: epäselvän käsialan lukeminen on hidasta ja väärinymmärtämisen mahdollisuus suurenee.
• Merkitse ensimmäiselle sivulle yhteystietosi, henkilötunnuksesi ja päätöksen numero. 
• Liitä kirjelmään päätös, asiaan liittyvät työvoimapoliittiset lausunnot ja asiakirjat, joihin vetoat ja joilla uskot olevan vaikutusta käsiteltävään asiaan.
• Muista allekirjoittaa kirjelmä itse tai liitä asiamiehelle antamasi valtakirja. Muutoksenhakuaste ei tutki allekirjoittamatonta valitusta.

Jos muutoksenhakuaste kumoaa TE-toimiston lausuntoon perustuvan päätöksen, kassa pyytää työvoimaviranomaiselta uuden lausunnon. Kassassa asian käsittelyä nopeuttaa, jos olet korvauksettomasta määräajasta huolimatta lähettänyt etuushakemuksen kassaan. Muista siis ”karenssista” huolimatta pitää työnhakusi voimassa koko ajan. Ja hammaslääkärissä kannattaa käydä säännöllisesti kerran vuodessa!