Olen Yleinen työttömyyskassa YTK:n toimitusjohtaja. Aloitin tässä tehtävässä 1.12.2008. Olen tullut YTK:n palvelukseen kuitenkin toukokuussa 2003, ennen toimitusjohtajan tehtävää toimin asiakaspalvelupäällikkönä ja palvelujohtajana. Koulutukseltani olen oikeustieteen kandidaatti. Olen siis ennättänyt nähdä työttömyysturva-asioiden hoitamista useammassa eri tehtävässä ja yhteensä jo kahdeksan vuoden ajan. Työttömyysturvalainsäädäntö on tämän kahdeksan vuoden aikana tullut yhä vain monimutkaisemmaksi. Mietin usein, miten työttömäksi jäänyt tavallinen kansalainen lainkaan pystyy täyttämään päivärahahakemusta. Tästä syystä pohdimmekin paljon sitä, miten saisimme kehitettyä työttömyysturvaoppaitamme ja kotisivuilla olevaa ohjeistustamme niin, että hakemuksen täyttäminen onnistuisi niin vaivattomasti kuin se nykyisen lainsäädännön puitteissa vain on mahdollista. Vapaa-aika kuluu perheen ja harrastusten parissa. Äidin tehtävissä pääsee käytännössä kokeilemaan erilaisia johtamisoppeja, tosin lapset tuntuvat välillä melkoisen haasteellisilta johdettavilta. Liikunta eri muodoissaan tuo hyvän vastapainon toimistotyölle ja kotiaskareille. Toivon, että YTK Blogin avaaminen auttaa jäseniämme ymmärtämään nykyistä paremmin työttömyysturva-asioiden käsittelyä ja työttömyysturvalainsäädännön koukeroita. Laki velvoittaa meitä kysymään välillä jopa kummalliselta tuntuvia asioita ja Blogin avulla meidän on tarkoitus tehdä tätä järjestelmää nykyistä paremmin ymmärrettäväksi.

Aloitin työskentelyn Yleinen työttömyyskassa YTK:ssa keväällä 2010. Hyppy työttömyysturvamaailmaan on ollut täynnä mielenkiintoisia ja haasteellisia vaiheita. Työoikeus on aina ollut lähellä sydäntäni, mutta täällä kassamaailmassa lakimiehen koulutus on vasta hyvä pohja työskentelyn aloittamiselle. Varsinainen tietotaito karttuu ajan myötä, asioihin syvällisesti perehtymällä. Työtäni on helpottanut suuresti se, että minut on kattavasti perehdytetty kassan eri työvaiheisiin ja saan apua aina tarvittaessa. Vuodessa olen ehtinyt jo sukeltaa melko syvälle työttömyysturvalain koukeroihin. Vapaa-aikaani vietän perheeni ja ystävieni parissa. Mieluisinta vuodenaikaa minulle on ehdottomasti kevät, koska pidän kovasti puutarhatöistä. Mikään ei voita oman kukkamaan kuopsutusta. Erilaiset kulttuuririennot ovat myös lähellä sydäntäni. Odotan tämän blogin avaavan teille kaikille lukijoille työttömyysturvaan liittyviä kiemuroita ja koukeroita. Samalla toivon, että myös työttömyyskassan toiminta tulee tutummaksi ja täältä löytyisi vastauksia ainakin joihinkin mieltä askarruttaviin kysymyksiin.

Matkani työttömyysturvan mielenkiintoisessa maailmassa on alkanut jo yli kymmenen vuotta sitten. Rallitermein sanottuna työvuodet ovat olleet erikoiskokeita ja pikataipaleita. Erikoiskokeita sen vuoksi, että olen saanut työskennellä monissa eri työtehtävissä. Pikataipaleita siksi, että vuodet ovat vierineet niin nopeasti. Johtunee siitä, että työ on ollut mielenkiintoista, haastavaa ja sitä on saanut tehdä mukavassa työyhteisössä. Ja matkanteko jatkuu. Toisin kuin työttömyysturvassa olen sosiaalisen median osalta täysin aloittelija. En ole facebookkaillut tai tweettaillut. Asiantuntijoiden mukaan sosiaalinen media ei kuitenkaan ole ohimenevä ilmiö. Nyt tai ei koskaan on siis hyvä aloittaa osallistuminen ja blogikirjoitusten muodossa. Toivon, että omalta osaltani voin vaikuttaa siihen, että YTK-blogista tulee uusi yhteinen viestintäkanava lukijoiden ja kassan välille. ”Kirjain kirjaimelta rakennetaan tavu. Runoilijan kynästä nousee sankka savu. Tavu tavun perään synnytetään sana. Olkoon kenen tahansa lueskeltavana.” (Juice Leskinen)

Olen nuori neiti Loimaalta ja YTK onkin mun eka oikea työpaikka. Pari vuotta sitten tulin tänne suorittamaan vain työssäoppimisjakson, nyt luulen kuitenkin viihtyväni täällä vielä monta vuotta, joka päivä työssä oppien. Tosin jo ammattikoulussa ajattelin, että valmistuttuani haluan töihin vakuutusalalle, silloin en vain vielä tiennyt työttömyyskassatoiminnankin olevan vakuuttamista. Vapaa-ajalla kissat, ystävät, spontaani toiminta, festarit, suklaa ja musiikki tekevät elämästäni mielenkiintoista ja mukavaa. Perinteisenä ”toimistotätinä” en itseäni pidä, enkä kyllä vanhempia kollegoitanikaan. Itse asiassa olen aika ylpeä työpaikkani nykyaikaisuudesta, on panostettu verkossa asioimiseen ja nyt on tämä blogikin. Tätä blogia olenkin odottanut innolla ja vihdoin se on täällä! On mielenkiintoista päästä keskustelemaan onlineen jäsenien ja muiden kiinnostuneiden kanssa. Toivottavasti tulee paljon kommentteja! Olen harkinnut useampaan otteeseen päiväkirjamaisen oman blogin tekemistä, mutta kaikessa henkilökohtaisuudessaan koin sen liian pelottavaksi. Nyt voin siis blogata turvallisesti ilman naamani näkymistä ja nimimerkin ”takana”.

Olen työskennellyt Yleinen työttömyyskassa YTK:ssa vuodesta 1999. Puhelinpalvelussa palveluneuvojana olen työskennellyt noin kuusi vuotta. Työurani alussa työskentelin ensin sisäisessä palvelussa ja sen jälkeen jäsenpalvelussa. Pidän siitä, että pääsen työssäni keskustelemaan erilaisten ihmisten kanssa ja auttamaan heitä ansioturvaan liittyvissä asioissa. Kotioloissa pidän lukemisesta, uimisesta ja lenkkeilystä.

Aloitin työt YTK:lla marraskuussa 2009. Tätä ennen työskentelin kymmenisen vuotta erilaisissa asiakaspalvelutehtävissä. Koulutukseltani olen merkonomi. Työpisteeni löytyy jäsenpalvelusta. Pidän työstäni, koska jokainen työviikkoni on erilainen. Muutamana päivänä viikossa palvelen asiakkaita puhelimessa ja osa työviikostani kuluu mm. liittymislomakkeiden, eroilmoitusten, sähköpostipalautteiden ja jäsenmaksulaskutuksen parissa. Optimistinen ja iloinen elämänasenne ovat aina auttaneet minua jaksamaan niin työssä kuin vapaalla. Kotona rentoudun lukemalla matkaoppaita ja tehden käsitöitä. Olen myös innokas seuraamaan jalkapalloa. Viime talvena toteutin pitkäaikaisen haaveeni ja lähdin mukaan harrasteteatteritoimintaan. Se oli rakkautta ensisilmäyksellä. Ensikesä vierähtääkin sitten kesäteatterin lavalla. Olen aina ollut kiinnostunut oppimaan uusia asioita. Niinpä halusinkin nyt myös osallistua tähän blogi-projektiin. Toivon tämän uuden haasteen tuovan niin minulle kirjoittajana, kuin sinulle lukijana monta mielenkiintoista hetkeä työttömyysturvan parissa!

Olen työskennellyt YTK:ssa vuodesta 2003 ja toiminut 8 vuotta erinäisissä työttömyyskassan tehtävissä. Tämän hetkinen tittelini on palvelujohtaja ja koulutukseltani olen lakimies. Koko työhistoriani ajan YTK:n jäsenmäärä on kasvanut. On ollutkin erittäin innostavaa ja haastavaa saada olla mukana kehittämässä Suomen suurinta työttömyyskassaa ja palvelemassa YTK:n kasvavaa jäsenkuntaa, mikä tällä hetkellä on jo yli 310.000 jäsentä. YTK:lla näkee suomalaisen yhteiskunnan tilanteen. Nousukausina työttömyysluvut on alhaiset ja tällöin perustyön lisäksi työttömyyskassassa palveluita kehitetään ja varaudutaan vaikeampiin aikoihin. Taantuma- ja lamakausina ponnistellaan käsittelyaikataulujen ja etuuksien joutuisan maksamisen parissa. Näin ollen työpäivät ja työvuodet eivät ole laisinkaan samanlaisia, vaan yhteiskunnallinen tilanne vaikuttaa siihen minkälaisista työtehtävistä työpäiväni koostuvat. YTK haluaa olla lähellä jäsenkuntaansa. Tämän vuoksi on tärkeää tuoda esille avoimesti asioita, joista suomalainen työttömyysturva rakentuu ja avata väylä avoimelle keskustelulle työttömyysturvasta ja siihen liittyvistä asioista. Toivonkin, että tämän blogin avulla lukijamme saavat uudenlaista ja hyödyllistä tietoa meistä ja työttömyysturvasta ja että vuorovaikutus lukijoiden ja YTK:n välillä kasvaa.

Olen työskennellyt työttömyyskassassa yli 15 vuotta ja tästä viimeiset 6,5 vuotta käsitellyt muutoksenhakuasioita. Työhöni liittyvät myös kassan maksamista etuuksista työsuhderiita-asioissa annettavien lausumien laatiminen käräjäoikeuksille ja työttömyysvakuutusrahastolle. Olen aikaisemmin toiminut mm. palveluneuvojana jäsen- ja päivärahaneuvonnassa. Minulla on vakuutusalan opistotasoisen koulutuksen lisäksi ammattitutkinto tietojenkäsittelystä. Pidän kuitenkin enemmän pilkun viilaamisesta kuin bitin etsimisestä ;) Työn vastapainona kotona odottaa pienimuotoinen koiralauma, joka auttaa minua kuluttamaan enemmän lenkkareita kuin sohvaa. Arkisin ei yleensä jää aikaa ystävien tapaamiseen, mutta viikonloppuisin tapaamme ystävien kanssa. Joskus tapaamiset ovat vain pikainen kahvilassa käynti, mutta välillä on mukavaa käydä yhdessä ruokaostoksilla ja tehdä yhdessä juhlaillallinen ilman erityisempää juhlan aihetta. Toivon, että YTK Blogi avaisi työttömyyskassan arkea lukijoille. Itselleni läheisin aihe on muutoksenhaku ja haluan mm. selventää valitusprosessin etenemistä. Toisaalta haluaisin helpottaa omaa ja kollegoiden työtä sillä, että asian käsittelyyn liittyvät tiedot tulisivat kerralla – loppujen lopuksi se on muutoksenhakijan etu.

Työskentelen puhelinpalvelussa palveluneuvojan mielenkiintoisessa työssä. Aloitin työt syyskuussa 2005 ja olen viihtynyt työssäni erinomaisesti. Ansioturvaa koskevat asiat koetaan usein haastaviksi, varsinkin kun niihin törmää elämässä ensimmäistä kertaa. Jokaisella asiakkaalla on erilaiset taustatiedot ja siksi myös jokainen kassaan tuleva puhelu on erilainen. Puhelimessa asiakkaiden kysymyksiin vastaaminen vaatii huolellista paneutumista asiakkaan tilanteeseen ja jokainen asiakas palvellaan yksilönä. Työlle vastapainoa antaa rakkaiden ihmisten kanssa puuhastelu. Perheeseeni kuuluu avopuoliso, kaksi lasta ja kaksi saksanpaimenkoiraa. Harrastuksistani mieleisin on harrastajateatterissa näytteleminen ja käyn myös usein katsomassa muiden teattereiden esityksiä. Lisäksi harrastan lukemista, erilaisia käsitöitä ja liikuntaa. Täältä blogin kautta pyrin avaamaan työttömyysturvan maailmaa ja työttömyyskassan arkea lukijoille kassan työntekijän näkökulmasta.